Juridisch

Servicevoorwaarden

Laatst bijgewerkt: juni 2026

1. Akkoord met de voorwaarden

Door een account aan te maken of het Modou platform ("de Service") te gebruiken, ga je akkoord met deze Servicevoorwaarden ("de Voorwaarden"). Ga je hier niet mee akkoord, dan mag je de Service niet gebruiken. Deze Voorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen jou ("Gebruiker", "je") en Modou ("wij", "ons").

2. Beschrijving van de Service

Modou is een automatiseringsplatform op basis van AI dat via OAuth verbinding maakt met je zakelijke tools (CRM, projectbeheer, email, betalingen en meer) en AI agents inzet om automatiseringen voor je te scannen, analyseren en uitvoeren. De Service omvat:

Data lezen uit je verbonden tools
Problemen, inefficiënties en kansen in je data opsporen
Records aanmaken, bijwerken en verwijderen in je verbonden tools
Native workflows en automatiseringen bouwen binnen je tools
Rapporten, emailconcepten en data analyses genereren
Realtime triggers op basis van events en automatiseringen over meerdere tools heen

3. Tools verbinden en jouw verantwoordelijkheid

Dit is een belangrijke bepaling. Lees hem aandachtig.

Wanneer je een externe tool met Modou verbindt (bijvoorbeeld HubSpot, Slack, Google Sheets, Stripe, Monday.com of een andere integratie), geef je Modou toestemming om met AI agents namens jou data in die tool te lezen, aan te maken, te bewerken en te verwijderen.

Door een tool te verbinden en een agentactie te starten (scannen, analyseren, uitvoeren of automatiseren) erken je en ga je ermee akkoord dat:

Jij verantwoordelijk bent voor het beoordelen en goedkeuren van agentacties. Modou biedt een goedkeuringswachtrij voor acties met een hoog risico, en jij bent verantwoordelijk voor het beoordelen van wat de agent voorstelt voordat je het goedkeurt.
Alle data die door de uitvoering van een agent in je verbonden tools wordt aangemaakt, bewerkt, gewijzigd of verwijderd jouw verantwoordelijkheid is. Jij hebt de actie gestart, jij hebt de tools gekozen en jij hebt de agent toestemming gegeven om te werken. Modou is het instrument dat jouw instructies uitvoert.
Jij de beslisser bent. De AI agent voert acties uit op basis van jouw instructies en de systeemprompts die in het platform zijn ingesteld. Jij bent verantwoordelijk voor het controleren of de agent doet wat je bedoelde. Wijkt het resultaat af van je verwachting, dan ligt de verantwoordelijkheid bij jou als degene die de opdracht gaf.
Modou niet aansprakelijk is voor wijzigingen in je data. We bieden tools om agentacties ongedaan te maken of terug te draaien waar dat technisch mogelijk is, maar we kunnen niet garanderen dat alle acties omkeerbaar zijn. Sommige acties (bijvoorbeeld verzonden emails of verwijderde records in tools die geen herstel ondersteunen) kunnen definitief zijn.
Je eerst zou moeten testen met niet kritieke data. We raden je sterk aan om je eerste automatiseringen te draaien op data buiten je productieomgeving of op een kleine selectie records, zodat je kunt controleren of de agent zich gedraagt zoals verwacht voordat je hem op je volledige dataset loslaat.

Kort gezegd: jij verbindt de tools, jij geeft de opdrachten, jij beoordeelt de resultaten. Modou voert uit wat je opdraagt. De verantwoordelijkheid voor de uitkomsten ligt bij jou.

4. Account aanmaken

Je moet juiste en volledige informatie opgeven bij het aanmaken van een account
Je bent verantwoordelijk voor het beveiligen van je inloggegevens
Je moet minstens 18 jaar oud zijn om de Service te gebruiken
Je bent verantwoordelijk voor alle activiteit die onder je account plaatsvindt
Eén persoon of organisatie per account. Accounts zijn niet overdraagbaar

5. Aanvaardbaar gebruik

Je gaat ermee akkoord om niet:

De Service te gebruiken voor illegale of niet geautoriseerde doeleinden
De AI agents bewust te gebruiken om te spammen, te intimideren of ongevraagde berichten te versturen
Te proberen ongeoorloofde toegang te krijgen tot de data of accounts van andere gebruikers
De Service te gebruiken om data te verwerken waartoe je geen toegangsrecht hebt
De Service te reverse engineeren, te decompileren of te proberen de broncode eruit te halen
Toegang tot de Service door te verkopen of door te geven zonder onze schriftelijke toestemming
De Service te overbelasten of te verstoren door geautomatiseerd misbruik of overmatige API aanroepen

6. Door AI gegenereerde content

De Service gebruikt AI modellen om analyses, rapporten, emailconcepten en aanbevelingen te genereren. Je erkent dat:

AI output wordt gegenereerd op basis van de data in je verbonden tools en onnauwkeurigheden kan bevatten
Je verantwoordelijk bent voor het beoordelen van alle door AI gegenereerde content voordat je ernaar handelt of het deelt
Modou de juistheid, volledigheid of geschiktheid van door AI gegenereerde output niet garandeert
Door AI gegenereerde emailconcepten door jou moeten worden beoordeeld en uitdrukkelijk goedgekeurd voordat ze worden verzonden
Door AI gegenereerde rapporten en analyses gezien moeten worden als hulpmiddel bij je beslissingen, niet als definitief zakelijk advies

7. Prijzen en facturering

De Service biedt gratis en betaalde abonnementen zoals beschreven op onze prijzenpagina
Betaalde abonnementen worden maandelijks of jaarlijks gefactureerd via Stripe
Prijzen zijn in euro's (EUR) en exclusief de toepasselijke belastingen
Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen via je dashboardinstellingen
Opzegging gaat in aan het einde van de lopende factuurperiode, zonder restitutie naar rato
We behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen met 30 dagen aankondiging

8. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wet:

De Service wordt geleverd zoals hij is en zoals beschikbaar, zonder enige garantie, uitdrukkelijk of impliciet.
Modou is niet aansprakelijk voor de acties die zijn AI agents namens jou uitvoeren. De AI agent fungeert uitsluitend als instrument dat jouw instructies en de door jou gegeven autorisaties uitvoert (waaronder acties die je goedkeurt in de goedkeuringswachtrij of inschakelt door automatiseringen in te stellen). Voor zover maximaal toegestaan door de wet is Modou niet aansprakelijk voor verlies, schade, kosten, dataverlies, corruptie, verwijdering, onbedoelde wijziging, gemiste of onjuiste actie of vorderingen van derden die voortvloeien uit een actie die de AI agent uitvoert in je account of in je verbonden tools.
Modou is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, gevolgschade of strafschade die voortvloeit uit je gebruik van de Service.
Onze totale gezamenlijke aansprakelijkheid voor een vordering die voortvloeit uit of verband houdt met de Service bedraagt nooit meer dan het bedrag dat je ons hebt betaald in de 12 maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding gaf tot de vordering.
We garanderen niet dat de Service ononderbroken, foutloos of volledig veilig is, of dat door AI gegenereerde output juist of geschikt is voor een bepaald doel.

Niets in deze Voorwaarden beperkt of sluit aansprakelijkheid uit die volgens de toepasselijke wet niet beperkt of uitgesloten mag worden (bijvoorbeeld aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel door nalatigheid, of voor fraude of bedrieglijke voorstelling van zaken).

9. Vrijwaring

Je gaat ermee akkoord Modou te vrijwaren van vorderingen, schade, verliezen of kosten (waaronder juridische kosten) die voortvloeien uit:

Je gebruik van de Service
Acties van AI agents die je hebt geautoriseerd of gestart
Je schending van deze Voorwaarden
Je schending van de rechten van derden

10. Beëindiging

Je kunt je account op elk moment beëindigen via je dashboardinstellingen
We kunnen je account opschorten of beëindigen als je deze Voorwaarden schendt
Bij beëindiging wordt je data verwijderd in overeenstemming met ons Privacybeleid
Bepalingen die naar hun aard na beëindiging zouden moeten blijven gelden (aansprakelijkheid, vrijwaring, disclaimers) blijven van toepassing

11. Externe tools

De Service integreert met externe tools en platforms. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de beschikbaarheid, betrouwbaarheid of servicevoorwaarden van een externe tool. Je gebruik van verbonden tools valt onder de voorwaarden van de betreffende aanbieder. Modou is geen partij bij enige overeenkomst tussen jou en een aanbieder van een externe tool.

12. Toepasselijk recht

Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing en ze worden daarnaar uitgelegd. Geschillen die voortvloeien uit deze Voorwaarden of de Service worden voorgelegd aan de exclusieve bevoegdheid van de rechtbank in Amsterdam, Nederland.

13. Wijzigingen in deze Voorwaarden

We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. We informeren je over wezenlijke wijzigingen door de bijgewerkte Voorwaarden op deze pagina te plaatsen en de datum bij "Laatst bijgewerkt" aan te passen. Door de Service na wijzigingen te blijven gebruiken, accepteer je deze. Ben je het niet eens met een wijziging, stop dan met het gebruik van de Service en verwijder je account.

14. Contact

Heb je vragen over deze Voorwaarden, neem dan contact met ons op via:

Modou
Mail: hi@modou.io
Website: modou.io/contact